春风拂绿，清明已至。为保障节假日期间游客安全舒心游览，柞水溶洞景区深入贯彻落实省、市、县文旅部门关于假日旅游工作的决策部署，以“安全第一、服务优质”为核心，提前统筹部署，圆满完成清明节假期旅游服务保障任务，展现了景区精细化管理和人性化服务的综合效能。

    节前，景区全面开展安全生产及环境整治专项行动。聚焦重点区域安全，联合专业机构对溶洞观景电梯，古道岭滑索、秋千等特种设备进行全方位检测，逐项排查设备运行、应急制动等环节隐患，同步完善溶洞内灯光线路、防护栏等基础设施维护；针对停车场翻新工程，提前清理建筑垃圾、平整施工路面，增设临时停车位。环境卫生方面，组织全员对溶洞内外、登山步道、游客中心等区域开展“地毯式”清扫，此外，景区还主动对接交通、应急等部门，联合制定客流疏导应急预案，开展消防演练，切实筑牢景区安全防线。

节假日期间，景区全体工作人员坚守岗位、协同配合，在游客引导、便民服务、交通疏导等重点环节精准发力，在游客集散区增设全天候热水供应点及便民服务台，组织志愿者与工作人员协同提供导览咨询、应急帮扶等全链条服务；针对溶洞至古道岭等重要节点，增派专职指引员，实现游览动线高效分流。交通保障方面，与柞水县交警部门建立“景区—主干道”协同管控机制，依托实时车流监测数据，科学启用3处临时停车场扩容泊位资源，实现车辆有序进入，道路通行顺畅。节假日期间还全面落实了设施设备巡检维护机制，实现了服务响应“零延迟”、旅游安全“零事故”，以精细化、专业化的服务赢得了游客的广泛好评。

  此次清明假期服务保障工作的圆满完成，既是景区管理效能的集中体现，更是践行“游客为本”理念的生动实践。下一步，柞水溶洞景区将以创建国家5A级旅游景区为目标，以更完善的设施、更优质的服务、更创新的业态，助力秦岭生态旅游高质量发展。